Spracovanie osobných údajov

Prevádzkovateľom zodpovedným za internetový obchod Yogashop v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov a čl. 4 ods. 7 GDPR je: Ing. Jana Smažíková, so sídlom Praha 8, Poděbradova 699, PSČ 182 00, IČ 71531165, DIČ CZ7159022684, e-mail: info@yogashop.cz, tel. číslo: +420 739 834 430 (ďalej len my vrátane všetkých skloňovaných tvarov).

Prevádzkovateľ vyhlasuje, že zhromažďuje, spracúva a používa osobné údaje zákazníka v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona o ochrane osobných údajov a všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR). Údaje poskytnuté zákazníkom využíva prevádzkovateľ na také účely, akými sú napríklad odpovede na podnety, úpravy budúcich objednávok zákazníka, zlepšovanie obchodnej činnosti prevádzkovateľa a komunikácia so zákazníkom.

Prevádzkovateľ používa osobné údaje zákazníka iba v medziach stanovených zákonom a na základe súhlasu zákazníka. Súhlas alebo jednotlivé vyjadrenia súhlasu možno kedykoľvek odvolať prostredníctvom oznámenia o odvolaní zaslaného poštou alebo e-mailom na kontakty uvedené vyššie.

Osobné údaje sú informácie o osobných alebo faktických okolnostiach identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (čl. 4 ods. 1 GDPR). Prevádzkovateľ primárne spracúva údaje získané priamo od zákazníka. Ide o údaje, ktoré zákazník poskytuje v rámci spracovania objednávok. Prenos údajov prebieha v šifrovanej podobe pomocou protokolu SSL. Do tejto kategórie nepatria štatistické údaje, ktoré nemožno priamo spojiť s osobou zákazníka a ktoré prevádzkovateľ zhromažďuje napríklad pri návšteve e-shopu.

Osobné údaje zákazníka prevádzkovateľ odovzdáva alebo zasiela tretím stranám iba vtedy, ak je to potrebné na účely zmluvného plnenia či účtovania alebo ak s tým zákazník vopred súhlasil.

Možnosti zákazníka

Podľa zákona o ochrane osobných údajov a všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov je zákazník oprávnený vyjadriť nesúhlas so spracovaním osobných údajov, požadovať opravu alebo vymazanie osobných údajov alebo obmedzenie spracovania údajov týkajúcich sa zákazníka a kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby tým bola dotknutá zákonnosť spracovania vychádzajúceho zo súhlasu udeleného pred jeho odvolaním. V prípade automatizovaného spracovania osobných údajov, ktoré je založené na udelenom súhlase alebo na uzatvorenej zmluve, je prevádzkovateľ povinný na požiadanie odovzdať zákazníkovi všetky spracúvané údaje o zákazníkovi v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte. Zákazník má tiež právo požadovať prístup k osobným údajom, ktoré sa ho týkajú.

Nesúhlas s tým, aby prevádzkovateľ zhromažďoval, spracúval alebo používal údaje o zákazníkovi podľa tohto oznámenia o ochrane osobných údajov, či už ako celok alebo sčasti, je potrebné zaslať e-mailom alebo listom na vyššie uvedenú adresu.

Osobné údaje zákazníka budú na jeho žiadosť odstránené, ak to nevylučujú zákonné povinnosti uchovávania údajov, ak údaje už nie sú potrebné na účely ich uloženia alebo ak ich ukladanie nie je povolené z iných právnych dôvodov. To sa však netýka údajov potrebných na spracovanie objednávky a údajov o objednávke, ktoré sa musia archivovať z daňových dôvodov.

Účet zákazníka

V prípade registrácie a vytvorenia zákazníckeho účtu sa budú ukladať údaje účtu (titul, meno, adresa, telefónne číslo, e-mail) a údaje z objednávky v účte zákazníka chránenom heslom. Tieto údaje sa ukladajú a používajú na účely plnenia zmluvy uzatvorenej medzi zákazníkom a prevádzkovateľom pri vytvorení účtu zákazníka (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Zákazník môže zaslaním e-mailu alebo listu na vyššie uvedenú adresu požiadať, aby boli údaje účtu zákazníka, okrem údajov potrebných na vybavenie prípadnej reklamácie, vymazané.

Poskytnutie doručovacej adresy, telefónneho čísla a e-mailu zákazníka dopravcovi

V prípade doručenia poštovou zásielkou odovzdá prevádzkovateľ spoločnosti:

Česká pošta (Česká pošta, s. p., Politických vězňů 909/4, 225 99 Praha 1, 110 00, IČ: 47114983, vedená u Městského soudu v Praze, A 7565),
DPD (Direct Parcel Distribution CZ, s. r. o., Říčany u Prahy - Modletice 135, 25101, IČ: 47114983, C 52346 vedená u Městského soudu v Praze),
Zásilkovna s.r.o., Praha - Libeň, Lihovarská 1060/12, PSČ 190 00, IČO: 28408306, DIČ: CZ28408306, 139387 C vedená u Městského soudu v Praze.

Telefónne číslo zákazníka, e-mail zákazníka a doručovaciu adresu poskytnutú v rámci objednávky (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Dopravca použije telefónne číslo zákazníka a e-mail výhradne v súvislosti s prepravou balíkov, aby zákazníka informoval o doručení objednávky alebo o očakávanom čase doručenia balíka.

Spolupráca so spracovateľmi

Na zlepšenie kvality služieb prevádzkovateľ spolupracuje s niektorými spracovateľmi, ktorým môžu byť údaje zákazníka sprístupnené. K sprístupneniu dochádza výhradne v súvislosti so službami e-shopu a iba v nevyhnutnom rozsahu.

Týmito spracovateľmi sú:

Google Czech Republic, s. r. o., so sídlom Stroupežnického 3191/17, Praha 5, 150 00, IČ: 27604977, vedená u Městského soudu v Praze, vložka C 118342
Greendot, s. r. o., so sídlom Žitná 608/27, Nové Město, 110 00 Praha 1, IČ: 03243150, vedená u Městského soudu v Praze, vložka C 229085.
Heureka Group a.s., so sídlom Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8 - Karlín, IČ: 07822774, vedená u Městského soudu v Praze, vložka B 24131.
Seznam.cz, a.s., so sídlom Radlická 3294/10, 150 00 Praha 5, IČ: 26168685, vedená u Městského soudu v Praze, vložka B 6493.

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje nikomu ďalšiemu bez výslovného súhlasu zákazníka.

Zasielanie newslettera

Na účely informovania zákazníka o aktuálnych ponukách a zľavách spracúva prevádzkovateľ meno, titul a e-mailovú adresu zákazníka na základe súhlasu, ktorý zákazník poskytuje prostredníctvom prihlásenia na odber newslettera a ktorý možno kedykoľvek odvolať. Bližšie informácie nájdete tu.