Obchodné podmienky

Dôležité údaje

IČ: 71531165

DIČ: CZ7159022684

Kontaktná adresa: Praha 8, Poděbradova 699, 182 00

Telefón: +420 739 83 44 30

E-mail: info@yogashop.cz

Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.yogashop.cz. Podmienky bližšie vymedzujú a spresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je Ing. Jana Smažíková, so sídlom Praha 8, Poděbradova 699, PSČ 182 00, IČ 71531165, DIČ CZ7159022684, na jednej strane (ďalej ako predávajúci), a kupujúceho na strane druhej (ďalej ako kupujúci). Všetky zmluvné vzťahy sa uzatvárajú v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, vzťahy neupravené obchodnými podmienkami sa riadia občianskym zákonníkom (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (zákon č. 634/1992 Sb.). Ak je zmluvnou stranou podnikateľ, vzťahy neupravené obchodnými podmienkami sa riadia občianskym zákonníkom, zákon č. 89/2012 Sb.

Podaním záväznej objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami aj reklamačným poriadkom a že s oboma dokumentmi súhlasí. Kupujúci je zároveň pred samotným odoslaním objednávky dostatočne informovaný o možnosti oboznámiť sa s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom.

Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľská zmluva - kúpna zmluva, zmluva o dielo, prípadne iné zmluvy podľa občianskeho zákonníka, ak sú zmluvnými stranami na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ, respektíve predávajúci.

Dodávateľ/predávajúci - osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Ide o podnikateľa, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.

Spotrebiteľ - osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Ide o fyzickú či právnickú osobu, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby na iný účel než na podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.

Kúpna zmluva - objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúcemu s týmto jeho návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti.

Oznámenie podľa ustanovení § 1820 a nasledujúcich občianskeho zákonníka

Predávajúci oznamuje, že:

1. náklady na prostriedky komunikácie na diaľku sa nelíšia od základnej sadzby,
2. požaduje úhradu kúpnej ceny pred prevzatím plnenia kupujúcim, pokiaľ kupujúci v objednávke nevybral možnosť úhrady na dobierku,
3. ceny tovaru a služieb sú na webe prevádzkovanom predávajúcim yogashop.cz uvádzané vrátane DPH a všetkých poplatkov stanovených zákonom; náklady na dodanie tovaru alebo služby sa však líšia podľa zvolenej metódy, poskytovateľa dopravy a spôsobu úhrady,
4. ak je kupujúcim spotrebiteľ, má právo od zmluvy odstúpiť (ak nie je nižšie uvedené inak) v lehote štrnástich dní, ktorá plynie v prípade:
   1. kúpnej zmluvy odo dňa prevzatia tovaru,
   2. zmluvy, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.
5. kupujúci - spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy:
   1. o poskytovaní služieb, ktoré predávajúci splnil s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy,
   2. o dodávke tovaru upraveného podľa želania kupujúceho,
   3. o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
   4. o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
   5. o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal.
6. v prípade odstúpenia od zmluvy ponesie kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru, a ak ide o zmluvu uzatvorenú prostredníctvom komunikácie na diaľku, náklady na vrátenie tovaru, ak tento tovar nemožno pre jeho povahu vrátiť obvyklou poštovou cestou,
7. kupujúci - spotrebiteľ je povinný uhradiť pomernú časť ceny v prípade odstúpenia od zmluvy, ktorej predmetom je poskytovanie služieb a ktorej plnenie sa už začalo.

Objednávka

Objednávka kupujúceho je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Odoslaním záväzného súhlasu predávajúceho s objednávkou je kúpna zmluva uzatvorená. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci pred samotným vykonaním objednávky dostatočným spôsobom upozornený a môže sa s nimi oboznámiť.

Všetky ceny sú konečné a vrátane DPH, ak nie je uvedené inak. Predávajúci je platcom DPH.

Spôsob platby a dodacie podmienky

Možnosti zaplatenia za objednaný tovar sú nasledujúce:

• platobnou kartou pri objednávke,
• bankovým prevodom v ČR na účet: 2583899001/5500,
• bankovým prevodom zo SR na účet: CZ36 2010 0000 0024 0032 7394,
• platba dobierkou - Česká pošta cena 30 Kč,
• platba dobierkou - DPD cena 30 Kč,
• platba dobierkou - Zásilkovna cena 30 Kč.

Ak je tovar platený prevodom, kupujúci sa zaväzuje zaplatiť kúpnu cenu v termíne do 7 dní od zaslania objednávky. Zaplatením sa rozumie pripísanie sumy kúpnej ceny na účet predávajúceho. Ak do siedmeho dňa od zaslania objednávky pri platbe prevodom nebude na účet predávajúceho pripísaná celá suma kúpnej ceny, má sa za to, že kupujúci od zmluvy odstúpil. Prípadné omeškanie s platbou je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu e-mailom na info@yogashop.cz alebo telefonicky na +420 739 83 44 30, aby zabránil účinku odstúpenia podľa predchádzajúcej vety. Pri zadávaní platby používajte ako variabilný symbol číslo objednávky.

V prípade platného uzatvorenia kúpnej zmluvy bude objednaný tovar kupujúcemu odoslaný predávajúcim do 10 dní od doručenia objednávky predávajúcemu, za podmienky, že pri zvolení úhrady kúpnej ceny bankovým prevodom bude celá suma kúpnej ceny pripísaná na účet predávajúceho. Ak objednaný tovar nie je možné odoslať v uvedenom termíne, predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje spolu s informáciou o náhradnom termíne dodania alebo ponúkne iný výrobok porovnateľný s pôvodným. V takom prípade si však predávajúci musí vyžiadať súhlas kupujúceho a kupujúci má pri nesúhlase právo na odstúpenie od zmluvy.

Tovar sa dodáva prostredníctvom Českej pošty, spoločnosti Direct Parcel Distribution CZ s. r. o., Modletice 135, 251 01, Říčany u Prahy, IČ: 61329266 (ďalej ako DPD) a Zásilkovna s.r.o., Praha - Libeň, Lihovarská 1060/12, PSČ 190 00, IČO:28408306 (ďalej ako Zásilkovna). Dodanie tovaru je obmedzené na územie ČR a SR, prípadne po predchádzajúcej výslovnej dohode predávajúceho s kupujúcim aj mimo územia ČR a SR, za osobitne dohodnutých podmienok.

Expedičné náklady

Na doručenie tovaru využíva predávajúci služby Českej pošty a prepravných spoločností DPD a Zásilkovna. Cena poštovného a balného je po Českej republike pri Českej pošte od 52 Kč a pri DPD 150 Kč. Cena poštovného a balného na Slovensko je pri službe DPD 250 Kč a pri Zásilkovni 95 Kč. Tento poplatok je už započítaný v konečnej cene tovaru pri objednávke. Zásielky, ktoré sa predávajúcemu vrátia ako nevyzdvihnuté, predávajúci opätovne zasiela iba na výslovnú žiadosť kupujúceho.

Prevzatie tovaru

Svojím podpisom prepravcovi pri prevzatí zásielky kupujúci potvrdzuje, že zásielku prevzal v poriadku a nepoškodenú, čo vyplýva z prepravného dokladu. Prípadné vonkajšie poškodenie zásielky či s tým súvisiace poškodenie samotného tovaru spôsobené prepravou je preto potrebné reklamovať v okamihu prevzatia u prepravcu a prípadne takúto zásielku z tohto dôvodu vôbec neprijať. Na neskoršie reklamácie z dôvodu škody vzniknutej pri preprave sa bude prihliadať na základe podpísaného prepravného dokladu, ktorý možno považovať za dôkaz bezchybného vonkajšieho stavu dodávky.
Pri preberaní objednaného tovaru je potrebné presvedčiť sa, či dodaná zásielka alebo jej časti - najmä originálny obal - nie sú neprimerane mechanicky poškodené (napríklad neprirodzene zdeformovaná krabica, preliačený kartónový obal, roztrhnutý igelit a podobne). V prípade neprevzatia tovaru sa kupujúci zaväzuje predávajúceho bezodkladne kontaktovať, aby bolo možné závadu vyriešiť v čo najkratšom čase.

Ochrana osobných údajov

Predávajúci, prevádzkovateľ internetového obchodu Yogashop.cz, vyhlasuje a zaväzuje sa, že všetky údaje osobnej povahy, ktoré získa od svojich zákazníkov, neposkytne tretím osobám a bude ich používať výlučne pre svoju potrebu súvisiacu s dodávkou tovaru. Uzatvorením kúpnej zmluvy dáva kupujúci súhlas so spracovaním svojich poskytnutých osobných údajov. Takto získané údaje sú archivované počas doby, ktorá nie je v rozpore s príslušnými ustanoveniami právneho poriadku ČR, najmä v súlade so zákonom č. 101/2000 Sb., o ochrane osobných údajov, v platnom a účinnom znení. Ak by ich predávajúci použil pre svoju ponuku obchodu a služieb, má dotknutá osoba (kupujúci) právo písomne odvolať svoj súhlas s použitím osobných údajov na tento účel.

Storno objednávky zo strany predávajúceho

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva. Ak táto situácia nastane, predávajúci bude bezodkladne kontaktovať kupujúceho s cieľom dohodnúť ďalší postup. Ak kupujúci už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny, táto suma mu bude vrátená prevodom na účet oznámený kupujúcim, prípadne inou vhodnou formou. Ak zákazník pri objednávke vyplní chybné alebo neúplné kontaktné údaje, má sa za to, že kúpna zmluva uzatvorená nebola.

Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy kupujúcim - spotrebiteľom
Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy v lehote 30 dní, ktorá plynie v prípade:

1. kúpnej zmluvy odo dňa prevzatia tovaru,
2. zmluvy, ktorej predmetom je niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.

Predávajúci umožňuje kupujúcemu odstúpiť prostredníctvom vyplnenia a odoslania vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy na internetových stránkach predávajúceho.

Odstúpiť možno aj prostredníctvom doporučeného listu na vyššie uvedenú adresu predávajúceho.

Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, zašle alebo odovzdá predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, tovar, ktorý od predávajúceho dostal, a to na svoje náklady.

Tovar kupujúci vráti úplný, nepoškodený, čistý a podľa možnosti aj vrátane originálneho obalu, v stave a hodnote, v akom tovar prevzal.

Kupujúci zodpovedá predávajúcemu iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s týmto tovarom inak, než je s ohľadom na povahu a vlastnosti tovaru nevyhnutné.

Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci mu bez zbytočného odkladu, najneskôr do štrnástich dní od odstúpenia od zmluvy, vráti všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, a to prevodom na účet oznámený kupujúcim.

Predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu prijaté peňažné prostriedky skôr, než mu kupujúci tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar na adresu predávajúceho odoslal.

Odstúpenie od zmluvy v ostatných prípadoch

Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy ani požadovať dodanie novej veci, ak nemôže vec vrátiť v stave, v akom ju dostal. To neplatí v prípade, keď došlo k zmene stavu veci či tovaru v dôsledku prehliadky na účely zistenia vady tovaru či veci.

Ak kupujúci neoznámil vadu veci včas, stráca právo odstúpiť od zmluvy.

Puncové značky

Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa 16. 5. 2014.

Upozornenie: Späť prijímame iba kompletný, nepoškodený a čistý tovar, na ktorom nie sú žiadne známky používania (ako chlpy od domácich zvierat, škrabance na jogových podložkách a podobne). Pri reklamácii podložky Manduka je potrebné zaslať aj informačný obal (popis k podložke, hmotnosť, rozmery a podobne), ktorý je priložený k podložke. Týmto potvrdzujem, že tovar odosielam v 100 % bezchybnom stave tak, ako som ho prevzal/a.